摘要：
本文主要阐述了学什么专业能当客服的问题。客服工作需要具备一定的沟通、表达和解决问题能力，因此适合的专业应该具备这些方面的基础。其中，行政管理、市场营销、英语专业等专业都可以为客服工作提供一定的基础；而具有服务意识并且对特定行业了解的专业，则更能够胜任相关客服岗位。
正文：
客服一直是各大企业不可或缺的岗位之一，而这个岗位对员工的要求也是非常高的。作为客服人员，除了需要具备相关的产品或服务知识外，还需要具备较高的沟通、表达和解决问题的能力。因此，选择合适的专业对于日后从事客服工作有着重要的意义。
那么，到底应该学习什么专业才能成为一名出色的客服呢？首推行政管理专业。作为一项管理性质的专业，行政管理需要学习者具备在组织、协调、调配等方面的能力，这对客服人员来说非常有必要。从客服岗位的实际需要而言，行政管理专业能够帮助学生了解公司各方面的协作流程，从而在解决客户问题时提供更为高效的服务。
与行政管理相同，市场营销是另一项在客服领域具有较高适用性的专业。市场营销专业需要具备客户观察、竞争分析等能力，这些都是客服人员所需的基本素质。在客服领域，通过对客户的观察和了解，运用市场营销策略，从而解决客户问题，更好的维护客户关系。
此外，英语专业也是在客服领域拓展的重要专业之一。客服工作中，和外国客户打交道的机会也比较多。因此，掌握英语也是客服人员需要具备的基本能力之一。而学习英语专业，更能帮助客服人员打好英文基础，更加娴熟的运用英文解决问题。
服务意识及对特定行业了解的专业也是客服工作的良好选择。这类专业更加突出从事服务的核心素质，并且对特定行业的了解能够让客服人员更加精通所服务的行业的相关知识，从而在服务中更加专业。
总结：
随着市场的日趋竞争，客服作为企业中不可或缺的一份子，岗位的要求也越来越高。在选择专业时，不仅要考虑自己的兴趣和发展方向，还要考虑该专业是否适合自己的职业规划，是否能够在未来的客服工作中有所发挥。无论选择何种专业，都需要具备较高的沟通、表达和解决问题能力，以成为一名出色的客服人员。
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